Ogólne Warunki Handlowe (zwane dalej OWH) STRONY STOSUNKU UMOWNEGO
Zakłady:
Hotel Erika, 223, 54351, Špindlerův Mlýn
Podstata Apartments Rotterovka - Horská 541, 54302 Vrchlabí - Hořejší Vrchlabí
Podstata Apartments Valteřická - Valteřická 933, 54301 Vrchlabí (zwany dalej "Hotelem")
Firma: Gastomia s.r.o. Benecko 174 51237 ico 26001632 dic CZ26001632 (zwanego dalej "Operatorem")
a Klient - jako osoba fizyczna lub prawna (dalej "Klient")
Niniejsze warunki obowiązują ogólnie wszystkich Gości hotelowych i Agencje, z którymi nie została zawarta umowa. pisemna umowa o świadczenie usług.
REZERWACJA ZAKWATEROWANIA I USŁUG:
- Możliwa jest rezerwacja noclegów i innych usług w Hotelu oraz potwierdzenie takiej rezerwacji przez Hotel tylko w formie pisemnej, tj. za pośrednictwem poczty elektronicznej.
- Rezerwację uważa się za ważną i wiążącą, jeżeli Hotel potwierdzi Gościowi na piśmie dokonanej rezerwacji lub automatycznego potwierdzenia pocztą elektroniczną wygenerowanego przez odpowiedni serwis internetowy system rezerwacji.
- Rezerwacji dokonuje się za pomocą karty kredytowej lub poprzez wpłatę zaliczki w wysokości zarezerwowanej kwoty. zakwaterowanie i usługi. Mogą obowiązywać indywidualne warunki.
- W przypadku niedotrzymania przez Hotel lub Gościa warunków określonych w pkt. 3, Hotel nie może zapewnienie zakwaterowania i usług.
- Informacje podane w potwierdzeniu rezerwacji są wiążące dla obu stron.
CENY, WARUNKI ANULOWANIA I PŁATNOŚCI:
- Cena jest za pokój za noc, w tym śniadanie, chyba że Gość zdecyduje inaczej.
W cenę wliczony jest podatek VAT w obowiązującej wysokości. Podatek miejski według obowiązującej stawki nie jest wliczony w cenę. Do stawki dolicza się podatek miejski. Opłata ta jest uiszczana przez Gościa w recepcji Hotelu. Kurs wymiany walut w hotelu wynosi 23 CZK/1€.
- Anulowanie potwierdzonej rezerwacji może nastąpić również wyłącznie w formie pisemnej, tj. za pośrednictwem poczty elektronicznej. Exact Sposób anulowania rezerwacji jest określony przez system rezerwacyjny, w którym dokonano rezerwacji.
- W przypadku anulowania rezerwacji, która została dokonana za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy (np. booking.com), konieczne jest, aby anulować rezerwację również za pośrednictwem tego usługodawcy w sposób wymagany przez usługodawcę i dla warunki rezerwacji.
- Zmiana rezerwacji, tj. przeniesienie zarezerwowanych usług na inny termin, traktowana jest jako anulowanie pierwotnej rezerwacji. rezerwacji i podlega tym samym zasadom co anulowanie. - Zakwaterowanie można również opłacić gotówką, akceptujemy walutę CZK. W przypadku płatności opłata za pobyt kartą kredytową/debetową zostanie pobrana w walucie CZK.
- Zgodnie z ustawą o ewidencji sprzedaży, sprzedawca jest zobowiązany do wydania kupującemu paragonu. W tym samym czasie jest zobowiązany do rejestracji otrzymanej sprzedaży u administratora podatkowego online, w przypadku awarii technicznej najpóźniej w ciągu 48 godzin.
- Hotel zastrzega sobie prawo do dokonania preautoryzacji karty Gościa do wysokości całkowitej kwoty zakwaterowanie.
- W przypadku nieprzybycia Gościa do hotelu, rezerwacja zostaje anulowana, a hotel ma prawo obciążyć Gościa pełnym kosztem pobytu. Pobyt gości.
PRAWA I OBOWIĄZKI GOŚCIA:
- Gość ma prawo do korzystania z zarezerwowanych pomieszczeń i ich wyposażenia, jak również z pomieszczeń wspólnego użytku.
- Gość ponosi odpowiedzialność za wszelkie szkody wyrządzone w pokoju w czasie pobytu i zobowiązuje się do zapłaty koszty wszelkich napraw, wymiany lub specjalnego czyszczenia. Wysokość zwrotu kosztów zostanie ustalona przez hotel.
- Gość jest zobowiązany do zgłaszania reklamacji dotyczących wad lub braków w trakcie pobytu w hotelu, aby można było zorganizować środki zaradcze.
- Gość zobowiązany jest do zapłaty kosztów związanych z korzystaniem z usług Hotelu najpóźniej w dniu wyjazdu, w tym usługi dodatkowe, chyba że uzgodniono inaczej. W przypadku braku zapłaty Hotel ma prawo do po wyjeździe obciążyć kartę kredytową Gościa odpowiednią kwotą. - Gość może odstąpić od umowy na podstawie zasad anulowania rezerwacji lub w przypadku, gdy Hotel nie wykonał na rzecz Gościa uzgodnionych wcześniej usług, zgodnie ze standardem Hotelu
- Doba hotelowa trwa od 15°° w dniu przyjazdu. Wcześniejsze zameldowanie możliwe jest tylko po uzgodnieniu z Hotel i za opłatą
- Doba hotelowa trwa do godziny 10°° w dniu wyjazdu. Późne wymeldowanie jest możliwe po uzgodnieniu z hotelem i za opłatą za opłatą
- Cały hotel jest dla niepalących. Naruszenie tego przepisu i palenie w pokoju lub na terenie hotelu uprawnia do Hotel może obciążyć Gościa karą w wysokości 5.000 CZK za sprzątanie pokoju lub terenu Hotelu. Palenie jest dozwolone tylko przed hotelem w wyznaczonym miejscu.
- Pomiędzy godziną 22:00 a 6:00 jest pora nocna. Zachowanie, które prowadzi do zakłócania spokoju innych gości w w godzinach nocnych jest surowo zabronione (w tym głośna muzyka, telewizja, krzyki w pokojach, korytarze i inne zachowania zakłócające porządek). W przypadku poważnego naruszenia tej zasady, hotel może ukarać gości z karą finansową i do 10.000 CZK lub, w koniecznych przypadkach, wezwać policję.
- Psy mogą być zakwaterowane za potwierdzeniem Hotelu za opłatą 250 CZK /dzień.
PRAWA I OBOWIĄZKI HOTELU:
- Hotel jest zobowiązany do zapewnienia Gościowi zakwaterowania na podstawie wcześniej uzgodnionych świadczeń, które standard Hotelu.
- W przypadku, gdy Hotel nie może przyjąć Gościa na podstawie wcześniej dokonanej i potwierdzonej rezerwacji, Hotel jest zobowiązany do zorganizowania Gościowi odpowiedniego zakwaterowania w innym obiekcie.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE:
- Niniejsze warunki obowiązują od 1.6.2021 r. i Hotel zastrzega sobie prawo do ich zmiany, a Gość zobowiązany jest do Gość jest odpowiedzialny za wszelkie zmiany w niniejszym regulaminie.
- Hotel będzie gromadził dane osobowe Gościa jedynie przez okres niezbędny do zakończenia świadczenia usług. uzgodnionych usług i nie udostępnia tych danych innym osobom.
W Vrchlabí 1.6.2021
