Allgemeine Geschäftsbedingungen (im Folgenden AGB genannt)
DIE PARTEIEN DES VERTRAGSVERHÄLTNISSES Niederlassungen: Hotel Erika, 223, 54351, Špindlerův Mlýn Podstata Apartments Rotterovka - Horská 541, 54302 Vrchlabí - Hořejší Vrchlabí Podstata Apartments Valteřická - Valteřická 933, 54301 Vrchlabí (im Folgenden als "Hotel" bezeichnet) Unternehmen: Gastomy s.r.o. Benecko 174 51237 ico 26001632 dic CZ26001632 (im Folgenden als "Betreiber" bezeichnet) a der Kunde - als natürliche oder juristische Person (im Folgenden als "Kunde" bezeichnet) Diese Geschäftsbedingungen gelten allgemein für alle Hotelgäste und Agenturen, mit denen kein Vertrag geschlossen wurde. schriftlicher Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen.
RESERVIERUNG VON UNTERKÜNFTEN UND DIENSTLEISTUNGEN:
- Die Reservierung von Unterkünften und anderen Dienstleistungen im Hotel und die Bestätigung dieser Reservierung durch das Hotel ist möglich nur in schriftlicher Form, d.h. per E-Mail.
- Eine Reservierung gilt als gültig und verbindlich, wenn das Hotel dem Gast schriftlich bestätigt die getätigte Reservierung oder eine automatische E-Mail-Bestätigung, die von dem betreffenden Online Reservierungssystem.
- Die Reservierung erfolgt per Kreditkarte oder durch Zahlung einer Anzahlung in Höhe des gebuchten Unterkunft und Dienstleistungen. Es können individuelle Bedingungen und Konditionen gelten.
- Wenn das Hotel oder der Gast die in Punkt 3. genannten Bedingungen nicht einhält, darf das Hotel nicht die Unterkunft und die Dienstleistungen bereitstellen.
- Die in der Buchungsbestätigung gemachten Angaben sind für beide Parteien verbindlich.
PREISE, STORNIERUNG UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN:
- Der Preis versteht sich pro Zimmer und Nacht, einschließlich Frühstück, sofern der Gast nichts anderes wählt.
- Der Preis enthält die derzeit gültige Mehrwertsteuer. Die Stadtsteuer in der jeweils geltenden Höhe ist nicht enthalten. Der Tarif unterliegt der geltenden Stadtsteuer. Diese Gebühr ist vom Gast an der Hotelrezeption zu entrichten. Der Wechselkurs für das Hotel beträgt 23 CZK/1€.
- Auch die Stornierung einer bestätigten Reservierung kann nur schriftlich, d.h. per E-Mail, erfolgen. Genau Die Art der Stornierung wird durch das für die Reservierung verwendete Buchungssystem bestimmt.
- Bei der Stornierung einer Reservierung, die über einen externen Anbieter (z. B. booking.com) vorgenommen wurde, ist es erforderlich, dass Sie die Buchung auch über diesen Anbieter in der vom Anbieter geforderten Weise zu stornieren und für die Bedingungen und Konditionen der Buchung.
- Eine Änderung der Buchung, d.h. eine Verschiebung der gebuchten Leistungen auf einen anderen Termin, gilt als Stornierung der ursprünglichen Buchung. Reservierung und unterliegt der gleichen Regelung wie die Annullierung.
- Die Unterkunft kann auch in bar bezahlt werden, wir akzeptieren die Währung CZK. Im Falle der Zahlung die Kredit-/Debitkarte wird in der Währung CZK belastet.
- Nach dem Gesetz über Verkaufsunterlagen ist der Verkäufer verpflichtet, dem Käufer eine Quittung auszustellen. Gleichzeitig ist die ist verpflichtet, die eingegangenen Verkäufe bei der Steuerverwaltung online zu registrieren, falls es zu technischen Störungen kommt spätestens innerhalb von 48 Stunden.
- Das Hotel behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung der Karte des Gastes bis zur Höhe des Gesamtbetrages der Unterkunft.
- Bei Nichtanreise des Gastes wird die Reservierung storniert, und das Hotel ist berechtigt, den vollen Preis für den Aufenthalt in Rechnung zu stellen. Der Aufenthalt des Gastes.
DIE RECHTE UND PFLICHTEN DES GASTES:
- Der Gast hat das Recht, die reservierten Räumlichkeiten und deren Einrichtungen sowie die Einrichtungen der Gemeinschaftsanlage zu nutzen.
- Der Gast haftet für alle Schäden, die während des Aufenthalts im Zimmer verursacht werden, und verpflichtet sich zur Zahlung die Kosten für eventuelle Reparaturen, Ersatzbeschaffungen oder Sonderreinigungen. Die Höhe der Rückerstattung wird vom Hotel festgelegt.
- Der Gast ist verpflichtet, etwaige Mängel während seines Aufenthaltes im Hotel zu reklamieren, damit Abhilfe geschaffen werden kann. - Der Gast ist verpflichtet, die mit der Inanspruchnahme der Leistungen des Hotels verbundenen Kosten spätestens am Tag der Abreise zu bezahlen, darunter zusätzliche Dienstleistungen, sofern nicht anders vereinbart. Im Falle der Nichtzahlung ist das Hotel berechtigt den entsprechenden Betrag nach der Abreise von der Kreditkarte des Gastes abzubuchen.
- Der Gast kann aufgrund der Stornobedingungen vom Vertrag zurücktreten oder wenn das Hotel dem Gast nicht die im Voraus vereinbarten, dem Standard des Hotels entsprechenden Leistungen erbracht hat
- Die Check-in-Zeit ist ab 15° Uhr am Anreisetag. Ein früherer Check-in ist nur nach Absprache mit der Hotel und gegen Gebühr
- Die Check-out-Zeit ist bis 10° Uhr am Abreisetag. Ein später Check-out ist nach Absprache mit dem Hotel und gegen Gebühr möglich. gegen eine Gebühr
- Das gesamte Hotel ist ein Nichtraucherhotel. Ein Verstoß gegen diese Regelung und das Rauchen im Zimmer oder auf dem Gelände des Hotels führt zu Das Hotel kann dem Gast für die Reinigung des Zimmers oder der Räumlichkeiten des Hotels eine Strafe in Höhe von 5.000 CZK in Rechnung stellen. Rauchen ist nur vor dem Hotel in einem ausgewiesenen Bereich erlaubt.
- Zwischen 22:00 und 6:00 Uhr ist die Nachtzeit. Verhalten, das zu einer Störung der anderen Gäste im Nachts ist es strengstens verboten (einschließlich lauter Musik, Fernsehen, Schreien in den Zimmern), Korridore und anderes störendes Verhalten). Im Falle eines schwerwiegenden Verstoßes gegen diese Regel kann das Hotel folgende Strafen verhängen Gäste mit einer Geldstrafe von bis zu 10.000 CZK zu bestrafen oder notfalls die Polizei zu rufen.
- Hunde können nach Bestätigung des Hotels gegen eine Gebühr von 250 CZK/Tag untergebracht werden.
RECHTE UND PFLICHTEN DES HOTELS:
- Das Hotel ist verpflichtet, dem Gast eine Unterkunft auf der Grundlage vorher vereinbarter Leistungen zu vermitteln, die Das Hotel stellt eine Unterkunft zur Verfügung, die dem Standard des Hotels entspricht.
- Wenn das Hotel den Gast aufgrund einer im Voraus getätigten und bestätigten Reservierung nicht unterbringen kann, Das Hotel ist verpflichtet, für eine angemessene Unterbringung des Gastes in einer anderen Einrichtung zu sorgen.
SCHLUSSBESTIMMUNGEN:
- Diese Bedingungen sind ab dem 1.6.2021 gültig und das Hotel behält sich das Recht vor, sie zu ändern und der Gast ist verpflichtet sich an diese aktuellen Bedingungen zu halten.
- Das Hotel speichert die personenbezogenen Daten des Gastes nur so lange, wie es für die Beendigung der Leistungserbringung erforderlich ist. der vereinbarten Dienstleistungen und gibt diese Daten nicht an andere Personen weiter.
In Vrchlabí 1.6.2021
